Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại lot79, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
lot79 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trên hệ thống, hãy gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và xác nhận thao tác trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xử lý yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ thông tin tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục cài đặt tài khoản. Phù hợp khi bạn muốn tải xuống toàn bộ dữ liệu hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình kỹ thuật thực tế chúng tôi áp dụng hằng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát quyền truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch xử lý xong.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình xác nhận qua email.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để xử lý giao dịch nạp rút. Sau khi giao dịch hoàn tất, thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng có thể đọc lại mà không qua xác minh danh tính.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu tài khoản của bạn và gửi lại qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xác nhận qua email đã đăng ký rồi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm thời gian theo yêu cầu vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập lot79 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.